Pola Pencarian Informasi Pengguna Internet: Tinjauan Sistematis Literatur terhadap Studi Perilaku Informasi Digital
Keywords:
Algoritma, Informasi Digital, Literasi Digital, Perilaku Pencarian Informasi, Systematic Literature ReviewAbstract
Perkembangan internet dan teknologi digital telah mengubah secara signifikan cara pengguna mencari, mengakses, dan memanfaatkan informasi. Ledakan informasi digital, disertai dengan dominasi mesin pencari, media sosial, serta algoritma berbasis kecerdasan buatan, menuntut pemahaman yang lebih mendalam mengenai pola pencarian informasi pengguna internet. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik pola pencarian informasi pengguna internet, faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pencarian informasi digital, serta tren penelitian yang berkembang dalam kajian perilaku informasi. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada kerangka PRISMA. Artikel dikumpulkan dari berbagai basis data ilmiah bereputasi dengan rentang publikasi tahun 2019–2024 dan dianalisis menggunakan pendekatan analisis tematik dan sintesis naratif. Hasil kajian menunjukkan bahwa pola pencarian informasi pengguna internet ditandai oleh strategi pencarian yang adaptif, preferensi terhadap sumber informasi digital yang cepat dan mudah diakses, serta meningkatnya pengaruh algoritma dan personalisasi konten. Faktor individu, teknologi, dan konteks sosial terbukti berperan secara simultan dalam membentuk perilaku pencarian informasi. Selain itu, tren penelitian terkini menunjukkan pergeseran fokus ke isu-isu seperti kecerdasan buatan, transparansi algoritma, dan literasi digital kritis. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan teori perilaku informasi di era digital serta implikasi praktis bagi penguatan literasi digital dan perancangan sistem pencarian informasi yang lebih etis dan berorientasi pada pengguna.
References
Alqurashi, E., & White, N. (2022). Understanding search behavior in digital environments through the lens of the theory of planned behavior. Journal of Information Science, 48(4), 532–549. https://doi.org/10.1177/01655515211016234
Briliyanda, N., Areifien, T. W., Ghanistyana, L. P., Dewi, A. S., & Yani, S. P. (2025). Peran algoritma kecerdasan buatan dalam personalisasi konten dan fenomena filter bubble pada media digital. Jurnal Riset Public Relations, 5(1), 1–15.
Case, D. O., & Given, L. M. (2023). Looking for information: A survey of research on information seeking, needs, and behavior (4th ed.). Emerald Publishing.
Dahlgren, S., & Saarela, M. (2021). Information seeking behavior in algorithm-driven environments. Information Processing & Management, 58(6), 102724. https://doi.org/10.1016/j.ipm.2021.102724
Jiang, S., Liu, Y., & Chi, Y. (2022). Social media algorithms and information-seeking behavior: A systematic review. Online Information Review, 46(7), 1283–1302. https://doi.org/10.1108/OIR-01-2022-0034
Kuhlthau, C. C. (1991). Inside the search process: Information seeking from the user’s perspective. Journal of the American Society for Information Science, 42(5), 361–371. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-4571(199106)42:5<361::AID-ASI6>3.0.CO;2-#
Marchionini, G. (2020). Information seeking in the age of algorithms. Information Services & Use, 40(2), 139–150. https://doi.org/10.3233/ISU-200080
Metzler, C., & Garcia, R. (2023). Algorithmic recommendation systems and user information behavior in digital environments. EduTIK: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 5(3), 45–63.
Nguyen, T. H., & Lu, A. (2024). Enhancing digital literacy education through critical understanding of algorithms. Journal of Digital Education and Society, 6(1), 88–103.
Nahla, F., & Masruri, A. (2024). Analysis of artificial intelligence impact on information-seeking behavior in digital libraries. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga, 14(2), 69–75.
Pang, Y., Yun, S., & Liu, L. (2021). Online information-seeking behavior: A systematic review of empirical studies. Healthcare, 9(12), 1740. https://doi.org/10.3390/healthcare9121740
Ramasubramanian, S. (2023). Algorithmic transparency, personalization, and user autonomy in information retrieval systems. Journal of Information Technology & Ethics, 12(3), 197–215.
Savolainen, R. (2021). Cognitive and social factors shaping online information seeking. Journal of Documentation, 77(5), 1143–1160. https://doi.org/10.1108/JD-12-2020-0204
Tarigan, R. A., & Yasmin, N. (2024). Pemetaan publikasi perilaku pencarian informasi digital menggunakan analisis bibliometrik. Bibliotika: Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi, 8(2), 387–401.
Zhang, X., & Zhao, Y. (2022). Personalized search systems and user trust in digital information environments. Information Research, 27(3), paper 908.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fasya Akbar, Muhammad Ricky, Nandri Marsan Sitinjak (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
