Analisis Perilaku Konsumen Generasi Z Dalam Pemanfaatan Shopee Sebagai Platform E Commerce Untuk Belanja Online
Keywords:
E-Commerce, Generasi Z, Keputusan Pembelian, Perilaku KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen Generasi Z dalam menggunakan Shopee sebagai platform e-commerce. Generasi Z dikenal sebagai kelompok usia yang sangat akrab dengan teknologi digital dan memiliki karakteristik unik dalam pola konsumsi online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 responden Gen Z pengguna aktif Shopee. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa harga, promosi, ulasan pengguna, dan kenyamanan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan harga sebagai faktor dominan. Sementara itu, desain antarmuka pengguna (UX/UI) tidak berpengaruh signifikan secara statistik. Temuan ini menunjukkan bahwa Gen Z lebih mengutamakan fungsionalitas dan keuntungan praktis dibandingkan aspek visual dalam pengalaman berbelanja online. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi pengembang e-commerce dan pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan preferensi konsumen muda.
References
Alfin Muslikhun, & Sutopo Sutopo. (2024). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online Di Marketplace Shopee. Jurnal Transformasi Bisnis Digital, 1(4), 11–24. Https://Doi.Org/10.61132/Jutrabidi.V1i4.202
Ariani, J., Simamora, V., & Pravitasari, E. (2025). Perspektif Generasi Z Terhadap Pemanfaatan E-Commerce, Sosial Media, Influencer Dan Testimoni. Ekonomis: Journal Of Economics And Business, 9(1), 267. Https://Doi.Org/10.33087/Ekonomis.V9i1.2047
Fatun. (2024). Perubahan Kebiasaan Belanja Masyarakat Indonesia Di Era Digital: Peluang. Capital Markets: Evolution Of The Financial Ecosystem, 03, 571–577. Https://Doi.Org/10.1002/9781119220589.Ch32
Islam, M. S., Ali, M., & Azizzadeh, F. (2024). Consumer Decision-Making Processes In Digital Environments—A Psychological Perspective. Applied Psychology Research, 3(1), 1362. Https://Doi.Org/10.59400/Apr.V3i1.1362
Mongol, P., Benni Purba, Anto Tulim, Purnaya Sari Tarigan, & Endah Andriani Pratiwi. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan E-Commerce, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jemsi (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(3), 749–755. Https://Doi.Org/10.35870/Jemsi.V9i3.1132
Novi Julianti, & Helmy Ivan Taruna. (2024). Pengaruh Faktor Kepercayaan, Keamanan Transaksi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee Bagi Pengguna Di Kota Depok. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 1(3), 262–277. Https://Doi.Org/10.61132/Jumbidter.V1i3.278
Oktaviani, R. D., & Albari. (2023). Analisis Hubungan Antara Online Customers’ Shopping Experience, Sikap Loyalitas Dan Online Impulsive Buying: Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Indonesia. Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 02(05), 133–151. Https://Journal.Uii.Ac.Id/Selma/Index
Putri, D. F., & Sumaryono, S. (2021). Peran Persepsi Terhadap Electronic Service Quality Dan Electronic Word-Of Mouth (E-Wom) Terhadap Intensi Pembelian Ulang Melalui E-Commerce. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 9(2), 164–171. Https://Doi.Org/10.22219/Jipt.V9i2.12933
Rinonce, E. M., Jannah, M., Amelia, R., Anggun, Z., & Prasetyo, R. (2025). Fear Of Missing Out Fuels Impulsive Buying Behavior In Gen Z Rasa Takut Ketinggalan Mendorong Perilaku Pembelian Impulsif Pada Gen Z. Psikologia : Jurnal Psikologi, 10(1), 1–5. Https://Doi.Org/10.21070/Psikologia.V10i1.1847
Walyati, G., & Hasanudin. (2022). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Transaksi Di Era Digital. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 1(1), 65–69. 38+Amelia+Intan+Prasasti+Hal+723-726
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Siti Rafidah, Dea Okviar Egano Napitupulu, Nandri Marsan Sitinjak (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
