Strategi Pengembangan Aplikasi Mobile Dengan Fokus Pada Ux(Studi Kasus Penggunaan Tiktok Pada Generasi Z)

Rizki Rindi Andika; Nandri Marsan  Sitinjak; Dea Okviar  Egano  Napitupulu

Authors

Rizki Rindi Andika Fakultas Teknologi Dan Bisnis, Program Studi System Informasi Universiitas Putra Abadi Langkat Author
Nandri Marsan Sitinjak Fakultas Teknologi dan Bisnis, Program Studi Teknologi Informasi, Universitas Putra Abadi Langkat Author
Dea Okviar Egano Napitupulu Fakultas Teknologi dan Bisnis, Program Studi Bisnis Digital, Universitas Putra Abadi Langkat Author

Keywords:

Aplikasi Mobile, Generasi Z, Strategi Digital, TikTok, User Experience

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan untuk mengutamakan kualitas pengalaman pengguna (User Experience/UX) dalam pengembangan aplikasi mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan UX pada aplikasi TikTok sebagai studi kasus yang merepresentasikan kebutuhan dan preferensi generasi Z. Metode yang digunakan adalah studi kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur dan observasi aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok berhasil mengintegrasikan prinsip-prinsip UX secara optimal, meliputi navigasi intuitif, tampilan visual menarik, fitur interaktif, dan algoritma personalisasi konten. Strategi tersebut selaras dengan karakteristik generasi Z yang mengutamakan kecepatan, kreativitas, dan keterlibatan sosial. Selain menciptakan pengalaman yang menyenangkan, desain UX TikTok terbukti meningkatkan retensi pengguna, loyalitas aplikasi, serta memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis platform. Penelitian ini menyimpulkan bahwa UX bukan sekadar aspek teknis, melainkan strategi bisnis digital yang krusial. Implikasi dari temuan ini mendorong pengembang dan pelaku bisnis digital untuk menjadikan UX sebagai bagian integral dalam pengembangan produk berbasis mobile, khususnya yang menargetkan generasi muda.

References

Adytia, R., Rahman, I., Kartika Dewi, R., & Muslimah Az-Zahra, H. (2022). Perancangan User Experience Aplikasi Pembelajaran Digital Marketing Youtube untuk UMKM menggunakan Metode Human-Centered Design. … Informasi Dan Ilmu Komputer E-ISSN, 6(4), 1635–1644. http://j-ptiik.ub.ac.id

Annas, N., Arizta Putri, R., Kurniati, D., Dwi Septano, G., PGRI Banten, P., & Annas Politeknik PGRI Banten, N. (2025). Analysis of User Experience (UX) and User Interface (UI) on Digital Banking Applications to Increase Customer Satisfaction in Banten Province. International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS), 7(2), 930–940. https://doi.org/10.56338/ijhess.v7i2.7459

Galindo-Losada, J., Ayala-Tipan, C., Santórum, M., Carrión-Toro, M., & Acosta-Vargas, P. (2023). A Method to Design User Interfaces Combining Design Principles and Quality Factors. Electronics (Switzerland), 12(13), 1–15. https://doi.org/10.3390/electronics12132772

ISO 9241-210. (2020). ISO 9241-210: Ergonomics of human–system interaction - Human-centred design for interactive systems. International Organization for Standardization, 2010, 32.

Lu, G., Qu, S., & Chen, Y. (2025). Understanding user experience for mobile applications: a systematic literature review. Discover Applied Sciences, 7(6). https://doi.org/10.1007/s42452-025-07170-3

Majumder, A. S. (2025). The Influence of UX Design on User Retention and Conversion Rates in Mobile Apps. January. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.16149.84968

Nacheva, R. (2025). Principles of User Interface Design: Important Rules that Every Designer Should Follow. Izvestia Journal of the Union of Scientists - Varna. Economic Sciences Series, 1, 140–149. https://doi.org/10.13140/RG.2.1.5148.8083

Nugraha, I., & Fatwanto, A. (2021). User Experience Design Practices in Industry (Case Study from Indonesian Information Technology Companies). Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education), 6(1), 49–60. https://doi.org/10.21831/elinvo.v6i1.40958

Rajanen, D., Clemmensen, T., Iivari, N., Inal, Y., Rızvanoğlu, K., Sivaji, A., & Roche, A. (2022). UX professionals’ definitions of usability and UX – A comparison between Turkey, Finland, Denmark, France and Malaysia. Lecture Notes in Computer Science (Including Subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics), 10516 LNCS, 218–239. https://doi.org/10.1007/978-3-319-68059-0_14

Subhan, S. (2024). Analisis penerapan UI/UX dalam aplikasi media sosial: Dampaknya terhadap keterlibatan pengguna dan loyalitas platform. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, 7(4), 2128–2137. https://doi.org/10.31004/jutin.v7i4.36161

Xu, K., & Zhao, Y. (2025). Analysis report on TikTok ’ s monthly active user attraction ( a case study of North America ). 18(5), 26–32. https://doi.org/10.54254/2977-5701/2025.24544