“Efektivitas Sistem Manajemen Kualitas dalam Menunjang Kepuasan Pelanggan pada Sektor Industri Kreatif” (2025) Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen, 1(2), pp. 47–54. Available at: https://win.joninstitute.org/index.php/BIM/article/view/28 (Accessed: 24 May 2026).